Strategischer Neustart wegen Covid-19
Digitale Services mit den Patient:innen im Mittelpunkt
Auf seinem Krankenhaus-Campus,
in mehreren Ambulanzen und
mit verschiedenen Sozialdiensten
versorgt das NHS-Unternehmen
mehr als 250.000 Menschen. Das
bedeutet pro Jahr 265.000 Termine
und zusätzlich 83.000 Behandlungen
in der Notaufnahme. All das muss
effizient gehandhabt werden.
Im Laufe der letzten fünf Jahre
hat das Unternehmen an seinen
digitalen Kapazitäten gearbeitet
und dabei die Patient:innen in
den Mittelpunkt gestellt, damit sie
jederzeit die richtige Behandlung
erhalten. Das führte zu einer
höheren Behandlungsqualität
und mehr Sicherheit. Gleichzeitig
stabilisierte sich die finanzielle
Lage des Unternehmens, und
Kostensenkungsziele konnten erreicht
werden. Wie auch bei vielen anderen
NHS-Organisationen nahm diese
Strategie seit Beginn der Pandemie
noch einmal Fahrt auf. Priorität hatte
nun vor allem, Mitarbeiter:innen und
Patient:innen vor Corona zu schützen.
Dafür wurde auch die Arbeit im
Homeoffice ermöglicht.
Onlinezugriff auf
Behandlungspläne und Akten
Bereits vor der Pandemie war
es eine große Herausforderung
gewesen, in vollgepackten Archiven
die richtigen Patientenakten zu
finden. Nun wollte das Unternehmen
das Thema Scanning endgültig
angehen. Als während des ersten
britischen Lockdowns die Corona-
Zahlen wieder sanken, wurde
dies zu einem umfassenderen
Transformationsprogramm erweitert,
mit dem ein unternehmensweites,
integriertes EPR-System (Electronic
Patient Record System) geschaffen
werden sollte. Die kurzfristige
Herausforderung lag darin, 184.000
Papierakten zu digitalisieren und
den Zugriff darauf zu ermöglichen.
In Zukunft sollten dann auch die
Patient:innen sicheren Einblick in ihre
eigenen Daten und Behandlungspläne
erhalten. Gesucht wurde eine End-
to-End-Lösung, über die sich Daten
erfassen und indizieren lassen,
die Imaging ermöglicht und Akten
vernichten kann – in Kombination mit
einem intuitiven EDMS (Electronic
Document Management System) und
einem sicheren Audit-Trail.
Vollständig
digitale End-
to-End-Lösung
