Elevate the power of your work
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα.
Συνοπτική παρουσίαση της λύσης Iron Mountain InSight Digital Experience Platform (DXP)
Οδηγοί για τις λύσεις μας
Οι επιχειρήσεις επιδιώκουν μια διαφοροποιημένη εμπειρία για τους πελάτες, αλλά αυτό επιτυγχάνεται δύσκολα όταν δεν υπάρχει εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες που υπάρχουν σε ανόμοια συστήματα, σε εφαρμογές παλαιού τύπου και σε χειροκίνητες διαδικασίες που βασίζονται στη χρήση χαρτιού.
Επιχειρηματική πρόκληση
Οι επιχειρήσεις επιδιώκουν μια διαφοροποιημένη εμπειρία για τους πελάτες, αλλά αυτό επιτυγχάνεται δύσκολα όταν δεν υπάρχει εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες που υπάρχουν σε ανόμοια συστήματα, σε εφαρμογές παλαιού τύπου και σε χειροκίνητες διαδικασίες που βασίζονται στη χρήση χαρτιού. Η έλλειψη συνέπειας και διαθεσιμότητας των δεδομένων εμποδίζει την αυτοματοποίηση, επισκιάζει τη συγκέντρωση γνώσεων που βασίζονται στα δεδομένα, μειώνει τους πόρους των εργαζομένων και περιπλέκει τη δημιουργία αναφορών συμμόρφωσης, καθώς και την έγκαιρη ανταπόκριση στους ελέγχους και τις νομικές διαδικασίες.
Το πρόβλημα
Πολλές επιχειρήσεις εξακολουθούν να βασίζονται σε μη αυτόματα συστήματα και διαδικασίες για τη διαχείριση των εσωτερικών ροών εργασιών τους. Αυτές οι μη αυτόματες διαδικασίες, οι οποίες περιλαμβάνουν ένα συνδυασμό φυσικών και ψηφιακών εγγράφων, μπορεί να προκαλέσουν συμφόρηση και καθυστερήσεις και να δυσχεράνουν την πρόσβαση στις πληροφορίες, ειδικά για τις υβριδικές ομάδες εργαζομένων.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις υπόκεινται σε πολλούς κανονισμούς ασφαλείας και προστασίας απορρήτου, ενώ το κόστος της μη συμμόρφωσης υπερβαίνει κατά μέσο όρο τα 14 εκατομμύρια δολάρια.1 Ωστόσο, το κόστος επίτευξης της συμμόρφωσης δεν είναι ασήμαντο. Η απαιτητική εργασία διαχείρισης των εγγράφων και των δεδομένων αντιστοιχεί στο 94%2 του ετήσιου κόστους διατήρησης της συμμόρφωσης, το οποίο μπορεί να ανέλθει σε 31 εκατομμύρια δολάρια.3
Οι κορυφαίες επιχειρήσεις θεωρούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως επιτακτική ανάγκη4 και χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να αντλούν γνώσεις από τα δεδομένα, οι οποίες μπορούν να βελτιώσουν τη λήψη αποφάσεων και να προσφέρουν μια καλύτερη εμπειρία στους πελάτες. Ωστόσο, όταν οι πληροφορίες βρίσκονται σε χαρτί εντοπίζονται δύσκολα και δεν είναι εύκολα προσπελάσιμες ή κοινοποιήσιμες. Τα σιλό πληροφοριών και οι προκύπτουσες ανεπάρκειες στη διαχείριση των πληροφοριών εμποδίζουν τη δυνατότητα αποτελεσματικής σύνδεσης και χρήσης των δεδομένων.