Elevate the power of your work
¡Obtén una consulta gratis hoy!
Back Office de Iron Mountain
Guías de solución
Cómo las instituciones financieras logran ganancias de eficiencia, cumplimiento y satisfacción del cliente de extremo a extremo
El cuello de botella del back office: ¿puedes mantener el ritmo?
Las instituciones financieras, sobrecargadas por procesos intensivos en documentación, deben equilibrar una gestión rigurosa del riesgo con la eficiencia operativa, sin comprometer la experiencia del cliente.
Sin embargo, el costo de las prácticas manuales de back office a gran escala continúa en aumento. Las exigencias regulatorias se vuelven cada vez más complejas y, para seguir siendo competitivas, las organizaciones necesitan mecanismos más ágiles para clasificar documentos y localizar información clave, muchas veces en tiempo real mientras el cliente espera.
La eficiencia y la gestión del riesgo son prioritarias, mientras que la adopción de la IA se vuelve imprescindible junto con la necesidad de ofrecer experiencias de cliente excepcionales. El desafío es considerable: los documentos y la información suelen estar dispersos en múltiples sistemas, software heredado y procesos aún basados en papel.
Los ejecutivos de servicios financieros ya ven una mejor forma de:
- Automatizar los procesos de back office
- Hacer que la información sea accesible
- Agilizar el cumplimiento auditable
Esto se logra a través de una transformación digital del back office centrada en documentos e impulsada por IA que automatice los flujos de trabajo y centralice los datos. De hecho, los expertos de la industria instan a las instituciones financieras a actuar de inmediato para adoptar una transformación impulsada por la tecnología y un enfoque en el cliente basado en datos1.
Los ejecutivos y gerentes de las líneas de negocio en este espacio tendrán que tomar las decisiones adecuadas para controlar los costos y mantenerse en el camino del crecimiento sostenible2. Necesitarán una gestión integral de contenidos digitales y físicos, un procesamiento inteligente de documentos, la automatización de flujos de trabajo, capacidades de IA y capacidades de gobernanza de la información, todo ello perfectamente integrado.
Featured services
Digital Back Office
Una solución de Software as a Service (SaaS) impulsada por IA que organiza y valida todo el papeleo desordenado y los archivos digitales en las operaciones de back office de un banco
InSight DXP
Gobierna, optimiza y aprovecha información en una plataforma de datos segura basada en IA
Gestión de procesos empresariales inteligente
Un servicio gestionado que combina nuestro personal, nuestros procesos y nuestras tecnologías