Après avoir déployé les nouveaux
processus de validation KYC, l'équipe
UEDAS a commencé à intégrer les
clients à l'aide de flux de travail
numériques automatisés. Mais
la priorité était de gérer le fonds
existant de documents papier KYC
qui n'avaient pas encore été traités. À l'aide du service de numérisation
par lot d'Iron Mountain, tous les
documents KYC physiques ont été
téléchargés sur la plateforme de la
solution eKYC où les informations
ont été extraites automatiquement
de chaque document au moyen de
la technologie de reconnaissance
optique des caractères (OCR). L'équipe
a ensuite pu commencer à traiter le
fonds existant de documents papier et
à le catégoriser en version numérique.
En parallèle, l'équipe a commencé
à utiliser l'outil eKYC pour intégrer
les documents des nouveaux clients.
Les règles de validation récemment
développées permettent de vérifier
automatiquement les informations
disponibles dans les documents
clients et de détecter toute
incohérence ou lacune. Et lorsque
la solution eKYC détecte que des
informations KYC manquent, le
département Conformité en est averti
automatiquement afin de pouvoir enquêter. La plateforme envoie
également une notification au client
pour lui demander les informations
nécessaires afin de finaliser
le processus KYC. Une fois les
documents manquants communiqués
par le client via le portail en ligne,
le dossier KYC est actualisé et bouclé.
L'équipe UEDAS s'est félicitée que la
nouvelle solution eKYC lui permette
d'améliorer ses performances et
sa productivité. Pouvoir traiter le
fond existant de documents papier
de l'entreprise et automatiser le
processus d'analyse des documents
en lien avec la KYC a permis de libérer
immédiatement les membres de
l'équipe qui ont ainsi pu se concentrer
sur d'autres priorités métier.
Une visibilité de bout en bout
qui assure une meilleure
gestion et une plus grande
conformité en termes de KYC.
En plus d'automatiser les opérations
de vérification des clients, le portail
fournit des outils de gestion des
flux de travail destinés à assurer la
conformité KYC. C'est via une vue
consolidée depuis le tableau de bord
que les membres de l'équipe peuvent
suivre le parcours d'un client tout
au long du processus de validation
et identifier les informations
manquantes, les personnes
impliquées dans les différents aspects
du processus et ce qui est nécessaire
pour fluidifier la suite du processus.
