Simplifier la gestion du matériel IT à l'échelle nationale

Défi client

Un grand assureur avait besoin d'un partenaire de confiance pour simplifier et optimiser la gestion des postes de travail de 3 600 employés répartis à l'échelle nationale. La compagnie d'assurance souhaitait réduire la complexité, réaliser des économies et renforcer la gestion du cycle de vie (de la commande et du déploiement à la récupération sécurisée et au traitement des équipements en fin de vie). L'automatisation a également été déterminante pour assurer le suivi en temps réel, garantir la conformité aux normes de sécurité et récupérer la valeur maximale des actifs.

La solution

Dans la continuité de sa relation existante avec l'assureur en tant que principal fournisseur de services de gestion des documents, Iron Mountain a mis en place un programme complet de gestion des actifs matériels, géré depuis son site sécurisé de Brampton (Ontario). Principaux composants :

• Restitution à distance : récupération sécurisée des équipements des télétravailleurs pour une collecte et un retour efficaces.
• Commande et suivi automatisés : intégration à la palteforme ServiceNow du client pour des commandes, un suivi et une visibilité de bout en bout sur le cycle de vie des actifs.
• Services de déploiement : distribution rapide et sécurisée des nouveaux équipements aux employés, partout au Canada.
• Services en fin de vie : destruction certifiée des données, remise sur le marché et recyclage pour maximiser la valeur résiduelle dans le respect de normes de sécurité rigoureuses.

Bénéfices pour l'activité

Iron Mountain a déployé un processus centralisé et de bout en bout, ce qui a permis de renforcer la sécurité, de réduire la complexité opérationnelle et d'améliorer la maîtrise des coûts.

• Amélioration de l'expérience employé : grâce à un déploiement accéléré des nouveaux équipements, les employés ont reçu sans délai et en toute sécurité les technologies dont ils avaient besoin.
• ROI du cycle de vie : les actifs ont été redéployés en interne lorsque cela était possible, puis revendus en fin de vie, ce qui a libéré de la valeur et réduit les coûts d'investissement.
• Visibilité et conformité complètes : des rapports complets et des certificats d'effacement sécurisé ont fourni aux équipes une documentation prête pour l'audit, en toute tranquillité d'esprit.
• Partenariat de confiance : dans le prolongement d'une relation déjà établie, la solution Iron Mountain a renforcé la confiance dans la gestion du cycle de vie des actifs IT et dans les pratiques de sécurité des données.