Global healthcare company optimizes IT asset management and boosts remarketing returns

Uma solução global de gerenciamento do ciclo de vida de ativos para uma organização líder da área da saúde

Uma organização multinacional do setor de saúde buscava aprimorar seu programa de gerenciamento do ciclo de vida de ativos, aumentando os retornos com a recomercialização, simplificando a prestação de serviços e melhorando a transparência e a geração de relatórios — ao mesmo tempo em que reduzia os custos logísticos. O gerenciamento do ciclo de vida de ativos da Iron Mountain conseguiu atingir essas metas, gerenciando com competência centenas de milhares de ativos de TI por ano, provenientes de milhares de unidades corporativas e de mais de 50.000 funcionários remotos.

Cadeia de custódia, maior transparência e melhor ROI

When seeking a new partner to help manage their extensive IT hardware, the customer’s primary pain points were logistical costs and lack of granularity in reporting. During an initial pilot program, Iron Mountain demonstrated how its expansive operating footprint, end-to-end chain of custody, in-house logistics, comprehensive reporting, and technology integration capabilities offered cost savings, enhanced transparency, and improved standardization across locations.

Ao procurar um novo parceiro para ajudar a gerir seu grande volume de hardware de TI, os principais pontos problemáticos do cliente eram os custos com logística e a falta de granularidade nos relatórios. Durante um programa piloto inicial, a Iron Mountain demonstrou como sua ampla presença operacional, a cadeia de custódia de ponta a ponta, a logística interna, os relatórios abrangentes e os recursos de integração tecnológica proporcionaram economia de custos, maior transparência e melhor padronização entre todas as unidades.

Após a conclusão bem-sucedida de um projeto-piloto, a Iron Mountain implementou três soluções abrangentes para dar suporte ao cliente:

• Serviços de recuperação e reimplantação de dispositivos: O Box Program da Iron Mountain garante a recuperação e a reimplantação bem-sucedidas de mais de 50.000 dispositivos da força de trabalho remota anualmente, devido a integrações, projetos de renovação, novas contratações e rotatividade. 
• ITAD para dispositivos do usuário final: Um programa desenvolvido para dar suporte a todas as unidades corporativas por meio do escaneamento de ativos no local pela Iron Mountain, logística confiável e cadeia de custódia de ponta a ponta, cumprindo consistentemente os SLAs e possibilitando a coleta, a recomercialização e a reciclagem eficientes e transparentes dos dispositivos corporativos dos usuários finais.
• Desativação de centros de dados e ITAD: Suporte especializado para projetos de atualização e desativação em mais de 20 centros de dados, priorizando a reutilização e a recomercialização de componentes desses centros.

Os benefícios de trabalhar com um fornecedor com presença verdadeiramente global

Com as soluções inovadoras de gerenciamento do ciclo de vida de ativos da Iron Mountain e a presença global, a empresa da área da saúde agora se beneficia de:

• Custos logísticos reduzidos devido à extensa presença global da Iron Mountain e à logística interna
• Melhoria na prestação de serviços e na transparência com cadeia de custódia de ponta a ponta, visibilidade por meio da integração tecnológica e relatórios abrangentes
• Consistência e conformidade entre as unidades na América do Norte, Europa e APAC
• Menor custo total de propriedade (TCO) dos ativos de TI graças ao aumento dos retornos obtidos com a recomercialização